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工作感悟

成功,从优秀员工做起
日期:2016年09月28日  文章来源:颍东农商银行  作者:张文礼 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

通过这次培训,我体会到做一个优秀的员工要有三大准则。

一是要扎实的专业技能。拥有合格的专业技能是我们上岗的前提,也是我们成为优秀员工的关键。具体来说,我们要熟练掌握各种业务知识,熟练地操作上机。同时,我们为客户办理业务时,不仅要做得好,还要做得快。此外,我还要不断地学习,虽然我们的培训结束了,但我的学习之路却不会停止。

二客户至上。我们银行业作为第三产业,出售的商品就是服务。正如我们的内训师们所说,客户永远是对的。客户就是上帝,是我们的衣食父母。成为一个优秀的员工,就要为客户提供优秀的服务,通过运用我们培训学到的知识,为客户提供满意的服务,才能得到客户的认可。

三合法合规。银行业是高风险行业,这就要求我们凡事要合法合规,才能规避风险。合法合规,从银行层面来说,可以避免损失,避免负面新闻,避免员工惩处,避免走弯路。对我们员工来说,合法合规意味着可以避免经济处罚,提升个人形象,增加个人工资,也可以避免法律制裁,创造幸福生活。正如我们的一位培训师所说,合法合规就是利润。

责任编辑:[时春晨]

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