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工作感悟

培训心得
日期:2016年09月28日  文章来源:颍东农商银行  作者:唐红 浏览:[]   [关闭] [打印本页]

经过这次培训,我有以下几点体会:

(一)银行就是企业

“银行是企业,银行是特殊的企业。”当时并不理解这句话的含义。我曾多次在书本上见到这句话。当时并不理解这句话的含义,只是记住,银行是一个独立经营,自负盈亏的企业。接着,在颍东农商银行营业务实习期间,申总对我说:“小唐啊,你要记住银行就是企业,你最主要的任务就是营销。客户一进门,你脑子里想的就是营销产品。”经过这次业务培训后,我全面的学习了我们的各类银行卡、手机银行、社区e银行、pos机以及薪管家、利万家等产品。我更加深刻的体会到银行就是企业,它不像公务员、事业单位那种固定模式。而我们银行员工不能简单地坐在柜面上做业务,我们要积极主动竞争,主动深度营销。我们要时刻记住,银行是企业,我们银行员工的工作内容就是——营销与服务。

(二)银行具有高风险性

此次培训中,每个授课老师都会给我们讲他们行曾发生的风险案例。从柜员违规操作风险、职业道德缺失案件、合规风险案件到外部事件造成风险案件,每一个案例故事中,都警醒着我们要仔细认真,树立良好的职业道德。我最为感触的《巴林银行》视频,尼克违规操作,利用错误账户漏洞作案,导致损失14亿美元,致使致使英国历史最悠久的巴林银行倒闭。尼克的违规操作和道德缺失,警醒我每天拿出十二分的精神来工作,要把《全省农村商业银行柜面操作70条严禁》铭记于心。可能我们暂时接触不到这种案件,难以体会风险的危害性。但是,我们要记住银行从业人员的职业道德操守,严格要求自己,把风险因子扼杀在摇篮中。

(三)银行是弱势群体

“银行是弱势群体”这句话是建行行长在全国政协分组讨论时的一句话,这句话被社会各界当成一句玩笑话。可事实上,从利率市场化施行以来,银行的生意越来越难做。存款客户上门提存款利率条件,贷款客户想要降低贷款利息,压低贷款利率,导致银行的传统利差收入越来越低。互联网金融的发展,“宝宝”类产品、微信支付等第三方支付平台的崛起,更是对传统银行产生巨大冲击,银行入口端彻底改变,网点不再是竞争优势,反而成了负担。所以我们银行是弱势群体。可是我们不应该气馁,要迎难而上。我们颍东农商银行要率先在全国农信系统内发起互联网金融,改变传统经营服务模式,以移动互联网技术为支撑,大力发展手机银行、社区e银行等电子银行业务,较早的进行移动互联网布局。

以上三点就是我在此次培训中的心得体会。在接下来的工作中,我会继续学习,把培训中学到的东西消化融入到实践中去。

责任编辑:[时春晨]

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